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Shipping policy

Politique d'expédition – Diamond Shopping

Dernière mise à jour : 21/08/2026

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation du paiement. En période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année), ce délai peut être légèrement rallongé — nous vous en informerons le cas échéant.

2. Délais de livraison

Zone Délai estimé
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne 5 à 10 jours ouvrés
Reste du monde 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition du colis, hors délai de traitement.

3. Frais de livraison

 France métropolitaine : entre 4.99€ et 6.99€/ gratuit dès 50 € d'achat]

Les frais applicables sont automatiquement calculés et affichés lors du passage de commande, avant validation du paiement.

4. Transporteurs

Nous confions vos colis à Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS...

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Zones de livraison

Nous livrons actuellement : France uniquement 

7. Retards et incidents de livraison

En cas de retard important, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à  contact.diamondshopping@gmail.com afin que nous puissions résoudre la situation rapidement (renvoi, remboursement, ou réclamation auprès du transporteur).

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

  • Email : contact.diamondshopping@gmail.com
  • Téléphone : +33 687 428 841