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Conditions Générales de Vente (CGV) – Diamond Shopping

Dernière mise à jour : 29/09/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site diamondshopping.shop, édité par Megne Mbobda Josiane Anny. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client (« l'Acheteur ») auprès de Diamond Shopping (« le Vendeur »).

2. Produits

Diamond Shopping propose à la vente des sacs à main, du linge de lit et des bijoux. Les produits sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible ; toutefois, de légères variations (couleur, texture) peuvent survenir selon les réglages d'affichage de votre écran.

3. Prix

 Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Diamond Shopping se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, l'Acheteur sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix, adresse de livraison). La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur à la suite de sa commande.

 Pour demander l’annulation d’une commande avant son expédition, l’Acheteur peut nous contacter dès que possible à contact.diamondshopping@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Si la commande a déjà été expédiée, il peut exercer son droit de rétractation selon les modalités de notre Politique de retour et remboursement.

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, au moyen des options affichées lors de la validation de la commande. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité, l'Acheteur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais.

9. Responsabilité

Diamond Shopping ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par l'Acheteur, ou d'un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et du suivi de la commande. Pour plus d'informations, consultez nos Mentions légales et notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Diamond Shopping.

12. Médiation

En cas de litige, l’Acheteur est invité à contacter d’abord Diamond Shopping à contact.diamondshopping@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche ne le prive pas de son droit de saisir la juridiction compétente.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux français compétents.

14. Contact

Pour toute question relative à ces CGV :

  • Email : contact.diamondshopping@gmail.com
  • Téléphone : +33 687 428 841